Возврат и обмен

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення товару після покупки уважно ознайомтеся з офіційними правилами обміну та повернення в нашому магазині.

Як поміняти або повернути товар?

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки замовлення. Це право гарантоване Законом України «Про захист прав споживачів».

Щоб повернути або обміняти товар, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бирки та ярлики на місці;

• товар не був у використанні: відсутні сліди використання, подряпини, відколи, потертості тощо;

• замовлений вами товар підлягає поверненню та обміну;

• товар складений в упаковку так само, як і при отриманні.

• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

• збережені всі ярлики і заводське маркування;

• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товарів неналежної якості:

Товар неналежної якості має такі недоліки, з якими його використання за призначенням неможливе. Покупець має право повернути або обміняти отриманий товар неналежної якості, якщо він отримав:

- товар, який вже був у використанні і виглядає не товарним;

- товар з дефектом;

- товар з неповним комплектом;

- товар з пошкодженнями (відколами, подряпинами, плямами тощо).

Повернення коштів:

Продавець має розглянути заяву та повернути гроші протягом 7 днів з моменту отримання товару, або в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж через 7 днів. При поверненні товару неналежної якості ми повернемо вам суму, сплачену за товар, за вирахуванням вартості доставки. Якщо товар був оплачений на банківський рахунок, гроші будуть повернуті безготівковим розрахунком. У разі оплати готівкою – готівкою. 

Як надіслати заяву про повернення:

звернутися за телефоном +380 (67) 409-57-80

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.