Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Для возврата товара после покупки внимательно ознакомьтесь с официальными правилами обмена и возврата в нашем магазине.
Как поменять или вернуть товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей".
Чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, убедитесь, что:
• товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
• товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т.п.;
• заказанный вами товар подлежит возврату и обмену;
• товар сложен в упаковку так же, как и при получении.
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат товаров ненадлежащего качества:
Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, с которыми его использование по назначению невозможно. Покупатель имеет право вернуть или обменять полученный товар ненадлежащего качества, если он получил:
- товар , который уже был в использовании и выглядит не товарно;
- товар с дефектом;
- товар с неполным комплектом;
- товар с повреждениями (сколами, царапинами, пятнами и т.п.).
Возврат средств:
Продавец должен рассмотреть заявление и вернуть деньги в течение 7 дней с момента получения товара, или в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней. При возврате товара ненадлежащего качества мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, за вычетом стоимости доставки. Если товар был оплачен на банковский счет, деньги будут возвращены безналичным расчетом. В случае оплаты наличными – наличными.
Как отправить заявление о возвращении:
обратиться по телефону +380 (67) 409-57-80.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Уважаемые покупатели! С целью повышения качества обслуживания, отправка товара транспортными компаниями осуществляются на следующий день после оформления заказа.